Auteur: Jelmer Koers, werkzaam als content manager bij online marketingbureau netnotion.nl.
Opmars e-HRM
HRM zonder het gebruik van ict technologie is tegenwoordig ondenkbaar. E-HRM is nog steeds bezig met een opmars. Computer- en netwerktechnologie kan voor vele doeleinden worden gebruikt, denk bijvoorbeeld aan het internet en intranet. In dit artikel wordt beschreven dat HRM-software ervoor heeft gezorgd dat er snel een bepaald onderzoek kan worden gedaan, maar dat er nog altijd een menselijke inmenging nodig is om de resultaten te duiden.
Digitale vragenlijst
Een groot voordeel van het gebruik maken van digitale vragenlijsten, is de logistiek. Bij wijze van spreken kan er met één druk op de knop een hele organisatie worden aangeschreven per e-mail. Echter, er moet wel nog steeds een differentiatie plaatsvinden binnen de gestelde vragen, want niet elke vraag is voor iedereen geschikt. Een ander voordeel is dat de antwoorden van een vragenlijst ook eenvoudig kunnen worden verwerkt. Zo ontstaat er al snel een beeld van competenties van een bepaalde werknemer of werkgever. De resultaten an sich zijn soms echter niet voldoende om conclusies aan te verbinden, en daar komt dan toch de mens om de hoek kijken.
Human intervention
Wellicht een beetje flauw, maar Human Resource Management zonder ´human intervention´ is nauwelijks denkbaar. Daarom is bij het gebruiken van software, ook al is die vaak helemaal aan te passen, nog altijd een mens nodig om er bepaalde conclusies uit te trekken. De resultaten kunnen wel getoond worden aan de ondervraagde, maar om ruis te voorkomen kan ook de feedback op de feedback door bijvoorbeeld een HRM-adviseur worden gedaan. Als er een toekomstplan wordt opgesteld om bepaalde competenties te verbeteren, zal hier wederom een menselijk aspect aan zitten.
Onderzoek
HRM-software, of ict technologie in het algemeen, hebben een aantal aspecten van HRM geautomatiseerd, en daarmee deels vergemakkelijkt. Dankzij E-HRM kan er eenvoudiger en sneller onderzoek worden gedaan op grote schaal binnen bedrijven of andere groepen mensen. De software maakt de HRM adviseur echter niet overbodig. Nog steeds is menselijk contact nodig om vooruitgang te boeken. Misschien dat in de toekomst als robots al het werk doen Robot Resource Management volledig geautomatiseerd kan worden, maar zo lang mensen werken, zal het vakgebied niet voor niets Human Resource Management heten.
